klng1 শর্তাবলী

ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং klng1 ("klng1", "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে যা klng1 অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

যেকোনো ক্ষমতায় প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস, ব্রাউজ, নিবন্ধন বা ব্যবহার করলে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এক নজরে মূল শর্তাবলী

এই শর্তাবলীর অধীনে ছয়টি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বাধ্যবাধকতা ও সুরক্ষার সারসংক্ষেপ।

১. যোগ্যতা

কে klng1 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে পারবেন।

• klng1 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো ক্ষমতায় ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। নিবন্ধন করলে আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন ও ওয়ারেন্টি দেন যে আপনার বয়স 21 বছর বা তার বেশি।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে। কর্পোরেট সত্তা, স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ও বট প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি নেই।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়ার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।
• আপনি klng1 বা এর কোনো সহযোগী সত্তার কোনো কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক বা কোনো কর্মচারী বা পরিচালকের নিকট পরিবারের সদস্য হবেন না।
• আপনাকে কোনো জুয়ার প্ল্যাটফর্ম থেকে সেলফ-এক্সক্লুড করা উচিত নয় বা প্ল্যাটফর্মে আপনি যে ধরনের জুয়া কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করতে চান তা কভার করে এমন কোনো সক্রিয় সেলফ-এক্সক্লুশন থাকা উচিত নয়।

klng1 যেকোনো সময়ে যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছ থেকে বয়স ও পরিচয়ের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো খেলোয়াড় যদি তাদের বয়স বা পরিচয় সন্তোষজনকভাবে যাচাই করতে না পারেন, তাহলে klng1 অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC

একটি যাচাইকৃত klng1 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়তা।

যেকোনো বিবরণ পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে হবে। পুরনো মোবাইল নম্বরে OTP ডেলিভারির ফলে ক্ষতি সহ অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপ-টু-ডেট না রাখার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য klng1 দায়ী নয়।

৩. জমা ও উত্তোলন

আপনার klng1 অ্যাকাউন্টে ও থেকে তহবিলের গতিবিধি নিয়ন্ত্রণকারী নিয়ম।

klng1 বাংলাদেশের প্রাথমিক মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী ও নির্বাচিত ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। klng1 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ যেকোনো সময়ে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে যদি না klng1 লিখিতভাবে একটি বিকল্প পদ্ধতি অনুমোদন করে।
• উত্তোলন KYC যাচাইকরণের সন্তোষজনক সম্পূর্ণতার উপর নির্ভরশীল। প্রতারণা, পরিচয় চুরি, মানি লন্ডারিং বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকলে klng1 উত্তোলন বিলম্ব বা আটক রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• খেলোয়াড়রা জমা বা উত্তোলনের সাথে সংযোগে তাদের মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী বা ব্যাংক কর্তৃক আরোপিত যেকোনো ফি-এর জন্য দায়ী।
• প্রতারণামূলক বা চুরি করা পেমেন্ট উপকরণ ব্যবহার করে করা জমা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত ও প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার ফলে হবে।

klng1 খেলোয়াড়দের ক্রেডিট প্রদান করে না। সমস্ত গেমপ্লে অবশ্যই ক্লিয়ার করা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে অর্থায়ন করতে হবে।

৪. বোনাস ও প্রোমোশন

klng1 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বোনাস অফার ও প্রচারমূলক প্রণোদনা নিয়ন্ত্রণকারী শর্তাবলী।

klng1 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার ও টুর্নামেন্ট পুরস্কার সহ বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে।

• বোনাস ফান্ড আপনার অ্যাকাউন্টের রিয়েল-মানি ফান্ড থেকে আলাদা। বোনাস ফান্ড উত্তোলনযোগ্য রিয়েল-মানি ব্যালেন্সে রূপান্তরিত করার আগে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস বা প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একবার দাবি করা যেতে পারে যদি না নির্দিষ্ট প্রোমোশনে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়।
• প্রতারণার প্রমাণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটির শোষণ, সমন্বিত বোনাস ফার্মিং বা অন্য কোনো আচরণ যা klng1 প্রোমোশনের চেতনার বিরুদ্ধে মনে করে তার প্রমাণ থাকলে klng1 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময়ে যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পৃথক প্রোমোশনে উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাসের মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস ব্যালেন্স ব াজেয়াপ্ত হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।
• বিনামূল্যের স্পিনের জয় প্রাসঙ্গিক প্রোমোশনে উল্লিখিত বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে যদি না স্পষ্টভাবে বাজি-মুক্ত হিসেবে চিহ্নিত করা হয়।

৫. গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

klng1 প্ল্যাটফর্মে গেমপ্লে চলাকালীন সমস্ত খেলোয়াড়দের কাছ থেকে প্রত্যাশিত আচরণের মান।

klng1 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে বা রিয়েল-টাইম মানব-ডিল করা গেম প্রদানকারী লাইভ ডিলার স্টুডিও দ্বারা পরিচালিত হয়।

• খেলোয়াড়দের অন্যান্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জন করতে বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক অপারেশন বাইপাস করতে কোনো সফটওয়্যার, টুল, অ্যালগরিদম, এক্সপ্লয়েট বা যান্ত্রিক ডিভাইস ব্যবহার করা উচিত নয়।
• একটি গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ত্রুটির ক্ষেত্রে যা ভুল পেআউট ঘটায়, klng1 ত্রুটি সংশোধন করার ও ভুলক্রমে জমা করা তহবিল পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একজন খেলোয়াড় দ্বারা বিতর্কিত গেমের ফলাফল বিতর্কিত ঘটনার 72 ঘণ্টার মধ্যে klng1 গ্রাহক সহায়তায় রিপোর্ট করতে হবে। klng1 গেম লগ পর্যালোচনা করবে এবং 5 কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত সিদ্ধান্ত প্রদান করবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের জন্য, সমস্ত বাজি প্রাসঙ্গিক পরিচালনা সংস্থা কর্তৃক প্রকাশিত সরকারি ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয় (যেমন আন্তর্জাতিক ক্রিকেটের জন্য ICC, দেশীয় বাংলাদেশ ক্রিকেটের জন্য BCB)।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

কর্মকাণ্ড যা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

নিম্নলিখিত আচরণ klng1 প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। klng1 সক্রিয়ভাবে নিষিদ্ধ আচরণ পর্যবেক্ষণ করে এবং নিম্নলিখিতগুলির যেকোনোটি সনাক্ত বা যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• বোনাস সংগ্রহ সহ যেকোনো কারণে একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত বিবরণের অধীনে প্ল্যাটফর্মে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা।
• বাজি রাখতে, গেমের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বা এমন কোনো প্ল্যাটফর্ম ক্রিয়া সম্পাদন করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার যেকোনো রূপ ব্যবহার করা যা একজন মানব খেলোয়াড় সাধারণত ম্যানুয়ালি সম্পাদন করবেন।
• হাউস বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর সুবিধা পেতে কার্ড গেম, লাইভ ডিলার গেম বা যেকোনো মাল্টিপ্লেয়ার গেম ফর্ম্যাটে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• অপরাধমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা। klng1 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে বাধ্য।
• লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া সহ যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে klng1 কর্মীদের, অন্যান্য খেলোয়াড়দের বা লাইভ ডিলার উপস্থাপকদের প্রতি যেকোনো ধরনের হয়রানি, হুমকিমূলক আচরণ, অপমানজনক ভাষা বা বৈষম্যমূলক আচরণে জড়িত হওয়া।

klng1 আইনগতভাবে আইন প্রয়োগকারী, আর্থিক নিয়ন্ত্রক বা অন্যান্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করতে বাধ্য এমন যেকোনো আচরণ রিপোর্ট করবে।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও সমাপ্তি

যে পরিস্থিতিতে klng1 বা খেলোয়াড় একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারেন।

klng1 নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই, তার একমাত্র বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• যেখানে klng1-এর যুক্তিসঙ্গত কারণ আছে প্রতারণা, পরিচয় ভুল উপস্থাপনা, মানি লন্ডারিং বা এই শর্তাবলীর অন্য কোনো লঙ্ঘন সন্দেহ করার।
• যেখানে একজন খেলোয়াড় সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করেছেন এবং klng1 তার দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সেই এক্সক্লুশন বাস্তবায়ন করছে।
• যেখানে klng1-কে আইনের প্রয়োগ, আদালতের আদেশ বা একটি উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

খেলোয়াড়রা [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময়ে তাদের অ্যাকাউন্টের স্বেচ্ছামূলক বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। স্বেচ্ছামূলক বন্ধের পরে, অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো রিয়েল-মানি ব্যালেন্স 5 কার্যদিবসের মধ্যে খেলোয়াড়ের শেষ যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

নিরাপদ জুয়া অনুশীলন সমর্থন করতে klng1-এর বাধ্যবাধকতা ও উপলব্ধ সরঞ্জাম।

klng1 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং এই ক্ষেত্রে তার বাধ্যবাধকতাগুলি গুরুত্বের সাথে নেয়। প্ল্যাটফর্ম সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জমার সীমা, সেশন সময় সীমা, রিয়েলিটি চেক বিজ্ঞপ্তি, অস্থায়ী কুলিং-অফ পিরিয়ড ও স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন সরঞ্জাম প্রদান করে।

প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি আপনি উদ্বিগ্ন হন যে জুয়া আপনার অর্থ, সম্পর্ক, কাজ বা মানসিক স্বাস্থ্যকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে খেলা বন্ধ করুন এবং অবিলম্বে klng1 সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সংযোগে খেলোয়াড়দের প্রতি klng1-এর দায়িত্বের পরিমাণ।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, klng1 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

klng1 ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা, ত্রুটিমুক্ত, নিরবচ্ছিন্নভাবে পাওয়া যাবে বা ত্রুটিগুলি সংশোধন করা হবে। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ও "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

১০. মেধাস্বত্ব

klng1 প্ল্যাটফর্মে বিষয়বস্তু, ট্রেডমার্ক ও সফটওয়্যারের মালিকানা।

klng1 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে klng1 ব্র্যান্ড নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ব্যবহারকারী ইন্টারফেস উপাদান, সফটওয়্যার ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত, klng1 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধন

klng1 কীভাবে ও কখন এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে।

klng1 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ হলে, klng1 পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের নোটিশ প্রদান করবে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

klng1 ও এর খেলোয়াড়দের মধ্যে সম্পর্ক পরিচালনাকারী আইনি কাঠামো।

এই শর্তাবলী এবং এর থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও নির্মিত হবে। klng1 যেকোনো আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া আহ্বান করার আগে তার অভ্যন্তরীণ গ্রাহক সহায়তা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ সমাধান করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে চাইলে বা অভিযোগ উত্থাপন করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে klng1 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ও ইমেইলে পাওয়া যায়।

আমাদের ইমেইল করুন [email protected]